规范勤务流程  优化职业技能  提升服务质量

11月8日至9日，山西长城保安服务有限公司分两批组织所属中队长（岗点负责人）开展职业技能培训，培训围绕勤务工作规范、人力资源管理、品质督察运用和日常教育培训等四个专题展开，公司冯立华总经理参加活动并作动员讲话。

冯立华总经理指出，各位中队长（岗点负责人）是公司项目管理的第一责任人，在项目一线做了大量具体而富有成效的工作，在公司运转中发挥着不可替代的作用，向大家表示亲切的慰问和衷心的感谢。冯立华总经理要求，各位中队长（岗点负责人）在工作中一定要进一步强化“长城人”意识，维护“长城”形象、树好“长城”品牌；一定要不断提升综合素质，在干中学、学中干，充分发挥模范带头作用；一定要进一步增强服务意识，努力做好尊重甲方、协调甲方、服务甲方的各项工作。

培训中，公司勤务部、人力资源部、品质督查部、教育培训部等各部门负责人围绕交接班规范、执勤礼仪、队列训练、考勤管理、人员招聘、日常督查、专项督查、消防常识、器械训练等日常勤务中的重难点进行授课，针对项目运行中存在的问题进行解答指导，针对甲方反馈的意见建议做出改善措施，为下一步提升服务质量打下坚实基础。

参训人员纷纷表示，此次培训内容设置非常丰富，讲授的知识和方法都很实用，对今后实际工作的开展有极强的指导意义。

下一步，公司将以此次培训为契机，继续加强队伍建设，强化业务知识学习，牢固树立安全意识、服务意识，积极担当作为，勇于开拓，真抓实干，树好“长城”形象、打造“长城”品牌。